Der Herbst 2021 steht vor der Tür, und die gesamte Gesellschaft steht erneut unter Stress. Senioren werden immer noch als besonders schutzbedürftige Gruppe angesehen.
Challenge
In einem besonders angstbesetzten Klima kann das Pflegepersonal, das Hausbesuche durchführt, Senioren beunruhigen, die sich besonders vor Ansteckung fürchten.
Wer kommt vorbei? Ist sie geimpft? Wird sie getestet? Zeigt sie Symptome? Dies sind alles Fragen, die Menschen beunruhigen, die sich eine Ansteckung nicht leisten können.
Antworten wie „Morgen früh kommt jemand vorbei“, „wir haben eine Testpolitik“, „die meisten unserer Mitarbeiter sind geimpft“ reichen nicht aus, um die Patienten zu beruhigen.
Die Pflege ist mit viel körperlicher Nähe verbunden, und die Patienten können während des Pflegeprozesses angespannt sein. Manchmal geben sie sogar die Pflege auf, aus Angst, sich anzustecken.
Diese Situation macht es für die Spitex sehr schwierig, das Pflegepersonal zu führen und zu planen. Darüber hinaus wird viel Zeit damit verbracht, die Kunden zu beruhigen und die hygienischen Bedingungen, unter denen die Pflege stattfindet, sowie die Gesundheit des Pflegepersonals zu überwachen.
Letztere stehen bereits unter Stress und müssen sich mit diesem neuen Paradigma auseinandersetzen.
Lösung
MLS hat den Kunden zugehört und der Spitexleitung und ihren Mitarbeitenden zwei Module zur Verfügung gestellt, um diese Situation zu bewältigen. Dank der Architektur der MedLink-Webapplikation kann die Spitexleitung ihren Klientinnen und Klienten zudem regelmässige und pünktliche Besuche durch spezifische Pflegende anbieten.
Das erste Modul ermöglicht es, jede Feststellung von Symptomen nach den Kriterien des BAG zu behandeln, sowohl bei der Pflegeperson als auch beim Klienten. Auf diese Weise können sich beide Parteien über den Zustand des jeweils anderen informieren. Die Anwendung stellt eine Arbeitsberechtigung aus, die direkt auf dem Smartphone des Pflegers sichtbar ist, der sie dann seinem Kunden zeigen kann.
Das zweite Modul ermöglicht die Verwaltung der Patientenimmunisierung, wenn die Spitex an der Impfung ihrer Klienten beteiligt ist. Das zuständige Personal kann jederzeit die Art des Impfstoffs, die Anzahl der Dosen und alle für die sachgerechte Durchführung der Impfung erforderlichen Informationen einsehen.
Da das Covid-Zertifikat zudem in der ganzen Schweiz gilt, können sowohl der Patient als auch die Betreuungspersonen es jederzeit vorlegen, um ihre Beziehung zu sichern.
Alle diese Module in Verbindung mit der Echtzeit-Verwaltung, die durch die Architektur der MedLink-Webanwendung ermöglicht wird, erlauben es, alle Bedürfnisse einer Spitex abzudecken, um auf die Belange der Patientinnen und Patienten einzugehen und ihre ruhige Pflege zu gewährleisten.
Auswirkung
Der Patient weiss, welche Pflegeperson ihn besuchen wird und zu welcher Zeit. Sie kennen sich und vertrauen einander; die Bescheinigungen über die Arbeitsfähigkeit, der gegenseitige Stand der Symptome, die Covid-Bescheinigung, die Kontrolle der Impfungen – all diese Elemente geben ihnen Sicherheit.
Mit MedLink werden all diese Informationen bei der Planung des Pflegepersonals berücksichtigt, und die Kommunikation zwischen dem Pflegepersonal und dem Zentrum erfolgt in Echtzeit und auf völlig sichere Weise. Die klinischen Daten bleiben absolut vertraulich.
Änderungen im Zeitplan sind sofort bekannt und werden an die richtigen Personen weitergeleitet, es wird keine Zeit verschwendet. Im Falle eines Problems kann der Patient sofort benachrichtigt werden, was ebenfalls zur Beruhigung des Patienten beiträgt.
Die Spitex verwendet zuverlässige und erprobte Werkzeuge, die den BAG-Normen entsprechen, was sowohl die Klienten als auch das Pflegepersonal beruhigt.
Auch der psychische Zustand des Klienten wird dokumentiert, um ihm bei starken Ängsten besondere Aufmerksamkeit zu schenken und Kontaktverluste und mangelnde Betreuung zu vermeiden.
Die Covid-19-Pandemie bringt eine Reihe von Komplikationen mit sich, die MLS dank der schnellen Verfügbarkeit angepasster Module und einer Architektur, die eine Arbeit in Echtzeit ermöglicht, so ruhig wie möglich bewältigen will.
Möchten Sie wissen, wie MLS Ihnen helfen kann? Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
