Produktive und fürsorgliche Planung
Hintergrund
Ein Kunde mit mehreren Niederlassungen, die in einem ganzen Kanton tätig sind und im aktiven Wettbewerb mit anderen Organisationen stehen.
Die Verwaltung von Spitzenzeiten und Nebenzeiten mit Just-in-time-Ressourcenanpassung führt zu Überlastung und starker Abhängigkeit von Planern.
Sie verbringen übermässig viel Zeit damit, Anpassungen an die geschäftliche Nachfrage vorzunehmen, die täglich oder sogar stündlich stark schwankt, was es schwierig macht, die Ressourcen an die Nachfrage anzupassen.
Die Mitarbeiter fühlen sich überfordert und unterbewertet, was zu einem hohen Mass an Unzufriedenheit und zum Verlust wertvoller Vermögenswerte führen kann.
Darüber hinaus ist der Selbstkostenpreis der Nebenzeiten für die Unternehmensleitung viel zu hoch, und am Ende ist niemand in der Organisation zufrieden.
Lösung
Einführung eines Systems zur Vorhersage des Drei-Tage-Bedarfs und zum Vergleich der verfügbaren Kapazität mit der Nachfrage, so dass zusätzliche Ressourcen mit ausreichender Voraussicht angefordert werden können.
Die Leitung kann die ergriffenen Massnahmen visualisieren und im Falle von Ineffizienzen im Planungsmanagement, die richtigen Maßnahmen ergreifen.
Auf diese Weise verwaltet der Planer die Ressourcenkapazität, und das System kümmert sich um die Zuweisung der Beteiligten im Zeitplan.
Die Arbeit des Planers wird verbessert, die Abhängigkeit von Anpassungen ist deutlich geringer und die Belastung der Mitarbeiter wird stark reduziert.
Umsetzung
Implementierung eines Business-Intelligence-Tools zur Verwaltung der Nachfrage mit vernünftiger Voraussicht. Die Abstimmung der Ressourcen auf die Nachfrage ist ein Modell, das es ermöglicht, sowohl die Organisation als auch ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Einsatz einer automatisierten Planung, die einen sehr großen Teil der Zuteilungen nach von der Organisation festgelegten Kriterien verwaltet.
Das System kann Planungsoptimierungen automatisch verwalten, einschließlich der Verwaltung von Reisezeiten, der für Schulungen oder Teamsitzungen reservierten Zeit sowie der Einhaltung von Vorschriften (z.B. Pausenzeiten).
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