Certaines entreprises Spitex considèrent encore leur système d’information comme une charge voire un fardeau.
De ce fait, elles choisissent d’investir dans des solutions non professionnelles et font preuve de beaucoup d’imagination pour les faire fonctionner pour couvrir leurs besoins.
Cette démarche résulte le plus souvent par un puzzle de solutions éparses dans lesquelles le management de la Spitex doit s’impliquer fortement pour garder le contrôle de la gestion de son entreprise.
Dans cette configuration, le personnel de soins se voit souvent impliqué dans des tâches de planification, de gestion des ressources, et d’autres tâches administratives pour lesquelles il n’a pas été formé ni engagé et qui l’éloignent de son objectif de soins envers les patients.
Ils utilisent un outil pour les évaluations, un autre pour le dossier client, des formulaires papier, des messages non sécurisés pour communiquer, plusieurs outils pour la facturation et la production de statistiques cantonales et communales. De plus, le plus souvent sa facturation n’est pas conforme et les relations de la Spitex avec les assurances se dégradent.
L’informatique non professionnelle devient très vite une préoccupation majeure de l’entreprise et tout le personnel est impliqué dans des tâches laborieuses et inutilement compliquées.
Les vrais ennuis commencent alors, quand vient une nouvelle directive de sécurité liée à la loi sur la protection des données, une nouvelle version de l’outil d’évaluation RAI ou interRAI, l’obligation d’utiliser un système de facturation électronique avec les assurances, une communication sûre avec les médecins.
Les systèmes informatiques « puzzle » ne répondent alors plus du tout à ces contraintes et c’est toute l’entreprise qui est forcée de travailler bien au-delà des heures normales pour répondre aux exigences externes au lieu de s’occuper correctement des patients. La fuite du personnel est une conséquence naturelle d’une telle situation et ce personnel étant rare sur le marché Suisse, les vrais ennuis commencent.
Medical Link Services offre la solution intégrée MedLink, conforme et moderne qui n’implique aucune gestion de l’informatique et qui couvre l’ensemble des contraintes externes. De plus, chaque employé travaille selon ses compétences et les tâches qui en découlent et en aucun cas il n’est obligé de contribuer à d’autres tâches qui ne le concernent pas.
Que vous démarriez votre activité ou que vous soyez déjà actifs, nous proposons une solution professionnelle pour que vous puissiez vous consacrez à votre métier qui est de prodiguer des services de qualité à vos patients et de gérer de manière saine votre entreprise.
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