L’automne 2021 approche et toute la société est de nouveau sous tension. Les personnes âgées sont toujours considérées comme un groupe devant être particulièrement protégé.
Challenge
Dans un climat particulièrement anxiogène, le personnel soignant qui rend des visites à domicile, peut inquiéter les personnes âgées qui craignent particulièrement la contagion.
Qui va venir ? Est-elle vaccinée ? Est-elle testée ? Présente-elle des symptômes ? Autant de questions qui inquiètent des personnes qui ont le sentiment qu’elles ne peuvent pas se permettre d’être infectées.
Des réponses telles que « quelqu’un va passer dans la matinée », « nous avons mis en place une politique de tests », « la majorité de notre personnel est vacciné » ne suffisent pas à rassurer les patients.
Les soins supposent une grande proximité physique et le patient peut se crisper pendant toute la durée des soins. Parfois, il renonce même aux soins par peur d’être contagié.
Cette situation complique considérablement la gestion et la planification du personnel de soins. De plus, beaucoup de temps est passé à rassurer les clients et à contrôler les conditions sanitaires dans lesquelles sont effectués les soins ainsi que l’état de santé du personnel soignant.
Ce dernier est déjà sous tension et doit en plus, gérer ce nouveau paradigme.
Solution
A l’écoute de ses clients, MLS a mis à disposition des directions d’OSAD et de leur personnel, deux modules permettant de gérer cette situation. De plus, du fait de l’architecture même de son application Web MedLink, les directions d’OSAD sont en mesure de proposer à leurs clients des passages réguliers et ponctuels de soignants, pour chacun de leurs clients.
Le premier module permet de gérer toute détection de symptômes selon les critères de l’OFSP, tant du soignant que du client. Ainsi les deux parties sont rassurées sur leur état mutuel. L’application délivre une autorisation de travailler qui est visible directement depuis le smartphone du soignant, qui peut ainsi le montrer à son client.
Le second module permet de gérer l’immunisation des patients, lorsque l’OSAD est impliquée dans la vaccination de ses clients. À tout moment, le personnel concerné peut consulter le type de vaccin, le nombre de doses, et toutes les informations nécessaires à la bonne gestion de la vaccination.
En complément, le Certificat Covid étant également en place dans toute la Suisse, autant le patient que les soignants, peuvent le présenter à tout moment pour séréniser leur relation.
Le fait est, que l’ensemble de ces modules, associés à une gestion en temps réel rendue possible par l’architecture de son application Web MedLink, permettent de couvrir l’ensemble des besoins d’une OSAD pour répondre à l’inquiétude des patients et assurer leur prise en charge sereinement.
Impact
Le patient sait quel soignant va le visiter et à quelle heure. Ils se connaissent et se font confiance ; les attestations de capacité de travail, d’état mutuel des symptômes, le certificat Covid, le suivi des vaccins, autant d’éléments qui permettent de les rassurer.
Grâce à MedLink, la planification des soignants tient compte de l’ensemble de ces informations et la communication entre les soignants et le centre se passe en temps réel, de manière entièrement sécurisée. Les données cliniques restent entièrement confidentielles.
Les modifications de planning sont immédiatement connues et répercutées sur les bonnes personnes, aucun temps n’est perdu. En cas de problème, le patient peu immédiatement être prévenu ce qui tend également à le rassurer.
L’OSAD utilise des outils éprouvés et conformes aux normes de l’OFSP, ce qui permet de rassurer tant les clients que le personnel soignant.
L’état psychique du client est également documenté, ce qui permet de lui accorder une attention particulière s’il est très anxieux et d’éviter la perte de contact et le manque de prise en charge.
La pandémie de Covid-19 induit bon nombre de complications et l’objectif de MLS est de les gérer le plus sereinement possible, grâce à la mise à disposition très rapide de modules adaptés et à une architecture permettant le travail en temps réel.
Vous souhaitez savoir comment MLS peut vous aider ? N’hésitez pas à nous contacter !
