Ihre Klienten schätzen die Qualität der Pflege, die Sie täglich leisten. Der Austausch zwischen Ihnen und ihren Klienten ist für Beide sehr wertvoll. Diese Interaktionen tragen auch dazu bei, dass die Klientenakte immer möglichst vollständig.
Bisher konnten die Informationen in der Klientenakte nur von den Mitarbeitern der Spitex-Organisation ausgefüllt und eingesehen werden.
MedLink bietet Ihnen jetzt die Möglichkeit, die Beziehung zu Ihren Kunden zu stärken, indem Sie ihnen in Echtzeit Zugang zu den Informationen in der Klientennakte geben und ihnen erlauben, diese zu vervollständigen.
Was ermöglicht diese Funktionalität?
Die Funktionalität weist zwei Stufen auf:
- Nur Lesezugriff auf die Akte.
- Die Möglichkeit, eine Nachricht an die Spitex-Organisation zu senden und ein Logbuch zu führen.
Zugriff auf Informationen die in der persönlichen Akte enthalten sind
Auf diese Weise ist der Klient besser über die auf ihn zugeschnittenen Pflegemassnahmen und die dazugehörige Einsatzplanung informiert. Folgende Informationen stehen ihm zur Verfügung:
- Die für ihn vorgesehenen Pflegemassnahmen.
- Die Ergebnisse seiner letzten InterRAI HC-Bewertung und die sich daraus ergebenden Pflegemassnahmen.
- Die für die nächsten 8 Tage bei ihm zu Hause geplanten Pflegeleistungen (sowie deren Historie für die letzten 8 Tage).
Wenn der Klient das Datum und den Ankunftszeitraum des Betreuers bei sich, sowie die geplanten Pflegeleistungen kennt, kann er sich besser organisieren und Sie im Falle einer Nichtverfügbarkeit entsprechend informieren. - Die in den letzten 6 Monaten ausgestellten Rechnungen.
Indem Sie dem Klienten Einblick in die Elemente seiner Akte geben, geben Sie ihm auch ein zusätzliches Zeichen der Behutsamkeit.
Aktenzugriff, Nachrichtenversand, Logbuchführung
Durch das Vervollständigen seiner eigenen Akte wird der Klient zu einem engagierten Akteur und trägt zur Optimierung seiner Pflege bei, ohne zusätzliche Belastung für das Pflegeteam.
Der Klient kann:
- Ein Logbuch führen: er hält alle Informationen fest, die er als nützlich betrachtet. So können wertvolle Informationen aufgenommen werden, die dem Pflegeteam nicht unbedingt bekannt sind. Die Klientenakte ist somit wesentlich vollständiger, ohne dass dabei zusätzlicher Aufwand entsteht. Durch das Aufschreiben von Einzelheiten aus dem täglichen Leben wird sich der Klient außerdem seines Gesundheitszustands besser bewusst.
- Direkt aus der Anwendung heraus eine Nachricht an die Spitex-Organisation senden, um sie z. B. über eine Nichtverfügbarkeit zu informieren. Im Gegenzug wird er per SMS darüber informiert, dass seine Meldung berücksichtigt wurde. Diese Dienstleistung ermöglicht es der Spitex-Organisation, den Verlauf von Situationen frühzeitiger zu erkennen und diese somit besser zu antizipieren.
Natürlich können Sie bestimmen, welchen Klienten Sie diese Funktionalität anbieten möchten und zu welchen Bedingungen.
Dieser technologische Fortschritt, der besonders von selbstständigen Klienten, die die erhöhte Effizienz schätzten, ermöglicht es Ihnen, deren Zufriedenheit und Treue zu stärken… und, warum nicht, auch neue Klienten zu gewinnen? Die MedLink-Plattform ist die Einzige in der Schweiz, die diese Funktionalität bietet.
Möchten Sie sich selbst von der Funktionsweise und den Vorteilen dieser Funktionalitäten überzeugen? Vereinbaren Sie einen Termin, wir sind für Sie da!