Die Kosten für die Anschaffung einer Flotte von Smartphones sind sehr hoch. Darüber hinaus erfordert ihre Verwaltung eine erhebliche Investition in Form von Ressourcen und Zeit. Was wäre, wenn Ihre Spitex diese Sorge beiseite lassen würde?
Challenge
Alarmiert durch die Höhe der Kosten, die durch das Management seiner mobilen Terminalflotte entstehen, wandte sich der Leiter einer Spitex kürzlich an MLS.
In der Tat waren die finanziellen Auswirkungen zwischen Anschaffungs-, Liefer- und Wartungskosten sehr hoch.
In dieser Spitex gab es eine Abteilung, die für die Verwaltung der mobilen Geräteflotte zuständig war, und mehrere Personen waren mit dieser Aufgabe betraut.
Jedes Mal, wenn die Gesundheitsplattform oder die Betriebssysteme aktualisiert wurden, musste die Kompatibilität zwischen den beiden Systemen neu bewertet werden.
Jeder Wechsel der Terminals wurde von einer Schulung der Spitex-Mitarbeiter begleitet. Sie waren mit den zur Verfügung gestellten professionellen Terminals nicht vertraut und stießen auf erhebliche Schwierigkeiten bei deren Nutzung.
Zwischen den finanziellen Kosten und den Auswirkungen auf seine Mitarbeiter war der Spitex-Direktor mit seiner Arbeitsweise unzufrieden.
Lösung
MLS verstand das Problem und präsentierte eine andere Lösung.
Die MedLink-Plattform ist dank ihres vollständigen Webcharakters von jedem Endgerät aus zugänglich. So ist es möglich, die Plattform von den privaten Endgeräten der Mitarbeiter aus zu nutzen.
Diese Lösung ist als BOYD (bring your own device) bekannt.
Die Plattform ist mit allen Terminalmodellen und Betriebssystemen kompatibel.
Um absolute Sicherheit zu gewährleisten, werden keine Daten auf dem Terminal gespeichert und die Zugriffsverfahren entsprechen den höchsten Sicherheitsanforderungen.
Alle Funktionalitäten sind für alle Terminals verfügbar.
Die Funktionalitäten werden von der Spitex aktiviert und den Mitarbeitenden entsprechend ihrer Rolle und Rechte zur Verfügung gestellt.
Die Darstellung der Plattform ist an den Bildschirm der verschiedenen Endgeräte angepasst, so dass die Navigation auf allen Geräten, unabhängig von deren Größe oder Auflösung, angenehm und intuitiv ist.
Ebenso wird die Plattform an neue Updates angepasst, ohne dass ein Verwaltungsaufwand seitens der Spitex nötig ist.
Umsetzung
Durch diese Änderung konnte die Spitex erhebliche Einsparungen im Budget erzielen. Es war nicht mehr notwendig, in eine Flotte von mobilen Terminals zu investieren oder eine Abteilung zu haben, die für die Verwaltung und Wartung der Flotte verantwortlich ist.
Dies hat die Verwaltungsarbeit stark vereinfacht. Die Spitex musste sich nicht mehr um die Verwaltung von Updates oder die Sicherstellung der Kompatibilität der Terminalflotte mit der Plattform kümmern.
Dank den erzielten Einsparungen hat die Spitex einen Beitrag an die Kommunikationskosten ihrer Mitarbeitenden geleistet.
Die Mitarbeiter konnten ihr eigenes mobiles Gerät nutzen, mit dem sie sich wohlfühlen. Vertraut mit ihrem Smartphone, Touch-Tablet oder Laptop, ist ihre Produktivität gestiegen.
Dies erleichterte ihnen die Arbeit erheblich und ermöglichte es, dass sich die Schulungen auf die Nutzung der Plattform und nicht auf das Gerät konzentrieren konnten.
Dank der Flexibilität, die diese Lösung bietet, konnte sich die Spitex auf die vorrangigen Aspekte ihrer Arbeit konzentrieren, ohne sich um den Aspekt des Terminalmanagements zu kümmern.
