IT-Projekte und Support

Warum wird Change-Management immer unterschätzt? Warum werden Supportleistungen vernachlässigt? Es ist ganz einfach, Üblicherweise werden Projekte, die zu wichtigen Veränderungen führen, von Führungskräften in der Organisation gesteuert, die ihre Ideen als Beweismittel betrachten. Projektmanager versuchen, sich mit diesen Stakeholdern auszurichten, und das Projektmanagement führt zu einer komplexen Matrix, die nur von einer Elite verstanden wird. […]