Face à la pandémie, MLS a mis en place depuis mars 2020 un outil spécialisé à l’intention des OSAD. Soin des clients, protection du personnel et adaptation aux contraintes organisationnelles sont au cœur du module COVID-19.

Challenge
Actrices de premier plan, les OSAD permettent de soulager les hôpitaux. Toutefois, leurs responsabilités vont de pair avec des défis importants.
Clients contaminés, intervenants terrain vulnérables, quarantaines, modifications des mesures de lutte contre la COVID-19 : la pandémie présente de nombreux challenges pour les OSAD.
Les intervenants terrain sont exposés à des risques sanitaires et il est nécessaire d’assurer leur protection autant que celle des clients.
En raison des mesures implémentées pour lutter contre la propagation du virus, les contraintes organisationnelles évoluent extrêmement vite. Le partage d’informations et la coordination deviennent un enjeu majeur pour les OSAD.
Il est crucial que les OSAD possèdent les outils nécessaires pour s’adapter à ces changements tout en assurant une gestion méticuleuse des risques sanitaires.

Solution
MLS met en place dès mars 2020 un module COVID-19 conforme aux recommandations de l’OFSP. Le module est immédiatement accessible aux OSAD connectées à sa plateforme.
Le module COVID-19 propose en particulier un formulaire d’évaluation basé sur les critères de l’OFSP.
Au début de chaque visite, les intervenants terrain font passer cette rapide évaluation au client pour déterminer son état.
Grâce aux ajustements automatiques du plan d’intervention et du dossier clinique, les soignants et les médecins sont informés de l’état du client et de son évolution.
La dimension de temps réel est cruciale pour assurer un partage fiable de l’information et permettre aux organisations d’adapter leurs mesures.
Des cellules Covid-19 peuvent ainsi baser leurs décisions sur des informations reflétant la réalité immédiate du terrain et protéger au mieux les personnels et leurs clients

Impact
Grâce à la plateforme de santé Med-Link et au module COVID-19, l’état des clients est connu en temps réel et leur évolution est suivie.
Ces informations permettent de déterminer si le client présente un risque, d’identifier les précautions à prendre et de limiter l’exposition des intervenants terrain.
Le personnel est reconnaissant qu’un plan de protection soit mis en place et les clients sont rassurés.
La collaboration entre les différents acteurs est facilitée : les partenaires de soin sont automatiquement informés de la prise en charge et les actions en lien avec la pandémie sont coordonnées.
Grâce au module COVID-19, le management possède une vision globale de la situation. Cela lui permet de mettre en place des mesures de précaution, d’anticiper les changements logistiques et d’adapter sa planification.
Ce module permet aux OSAD de gérer de manière optimale les risques sanitaires, tout en assurant de la flexibilité pour faire face aux contraintes organisationnelles.