Angesichts der Pandemie hat MLS ab März 2020 ein spezielles Instrument für Spitex Organisationen eingerichtet. Kundenbetreuung, Mitarbeiterschutz und Anpassung an organisatorische Zwänge stehen im Mittelpunkt des Moduls COVID-19.
Challenge
Die Spitexe sind wichtige Akteure bei der Entlastung der Spitäler. Diese Aufgaben sind jedoch mit erheblichen Herausforderungen verbunden.
Kontaminierte Kunden, gefährdete Pflegekräfte, Quarantäne, Änderung der Massnahmen zur Bekämpfung von COVID-19: Die Pandemie stellt Spitex vor viele Herausforderungen.
Alle Einsatzkräfte sind Gesundheitsrisiken ausgesetzt. Es ist zwingend notwendig, sowohl ihren Schutz als auch den der Klienten sicherzustellen.
Aufgrund der Maßnahmen, die zur Bekämpfung der Ausbreitung des Virus ergriffen wurden, ändern sich die organisatorischen Zwänge extrem schnell. Informationsaustausch und Koordination werden zu einem wichtigen Thema für die Spitex.
Es ist entscheidend, dass die Spitex Organisationen über die notwendigen Instrumente verfügt, um sich an diese Veränderungen anzupassen und gleichzeitig ein sorgfältiges Management der Gesundheitsrisiken zu gewährleisten.
Lösung
MLS führte im März 2020 ein Modul COVID-19 ein, das den Empfehlungen des BAG entspricht. Das Modul ist sofort für alle Spitexe zugänglich, die an seine Plattform angeschlossen sind.
Insbesondere das Modul COVID-19 bietet ein Evaluationsformular, das auf den Kriterien des BAG basiert.
Zu Beginn jedes Besuchs legen die Außendienstmitarbeiter diese kurze Beurteilung ab, um den Status des Kunden zu ermitteln.
Durch automatische Anpassungen des Tagesplan und der klinischen Akte werden Pflegepersonal und Ärzte über den Zustand und den Fortschritt des Klienten informiert.
Die Echtzeit-Dimension ist von entscheidender Bedeutung, um einen zuverlässigen Informationsaustausch zu gewährleisten und es Organisationen zu ermöglichen, ihre Maßnahmen anzupassen.
Mittels des Covid Tools kann so die unmittelbare Realität vor Ort widergespiegelt werden. Den Mitarbeitern und Patienten kann die beste Unterstützung geleistet werden.
Umsetzung
Dank der MedLink Gesundheitsplattform und des COVID-19 Moduls ist der Status der Klienten in Echtzeit bekannt. Ihre Entwicklung wird überwacht.
Diese Informationen ermöglichen es festzustellen, ob der Kunde ein Risiko darstellt. Sie ermöglichen frühzeitig Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um das Personal zu schützen.
Die Mitarbeiter sind dankbar, dass es einen Schutzplan gibt, und die Kunden sind beruhigt.
Die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Akteuren wird erleichtert: Die Pflegepartner werden automatisch über das System informiert, und die Maßnahmen im Zusammenhang mit der Pandemie werden koordiniert.
Dank des COVID-19 Moduls hat das Management eine gute Übersicht der aktuellen Situation.
Dies ermöglicht es ihnen, Vorsichtsmassnahmen zu treffen, logistische Änderungen zu antizipieren und ihre Planung anzupassen.
Mit diesem Modul ist die Spitex in der Lage, Gesundheitsrisiken optimal zu handhaben und gleichzeitig flexibel auf organisatorische Zwänge zu reagieren.
