Challenge
In der Schweiz ist es üblich, dass Betreutes Wohnen mehr oder weniger in Altersheime integriert sind.
Um die Dienste zu organisieren und über ihre Aktivitäten zu berichten, nutzt das Pflegepersonal häufig die Lösung der Pflegeheimverwaltung. Sie ist jedoch nicht geeignet und erzeugt eine Menge Frustration.
Der regulatorische Rahmen identifiziert die Dienstleistungsanbieter klar: Spitex und unabhängige Fachleute unter Vertrag.
Das Gesundheitspersonal, das diese Dienstleistungen erbringt, sollte mit den entsprechenden Instrumenten ausgestattet werden. Dies gilt insbesondere für die Ablärungen interRAI und die Leitung der KLV.
Häufig verwenden diese Mitarbeiter ein Informationssystem, das diesen Standards nicht entspricht. So werden sie zwischen der Verwendung eines ungeeigneten Systems und manuellen Aufgaben hin und her geworfen.
Lösung
Das Pflegepersonal verwendet ein System, das an seine Dienste angepasst ist und in der Lage ist, mit den anderen verwendeten Systemen zu kommunizieren.
Um die Investitionen zu begrenzen, ist die Lösung proportional zur Anzahl der Benutzer.
Unter keinen Umständen darf sie die Finanzierung anderer Computerausrüstungen als der vom Pflegepersonal benutzten Terminals implizieren.
Auf diese Weise führen die Betreuerinnen und Betreuer ihre Dienste in einem strukturierten Rahmen durch, der auf die Art der von ihnen ausgeübten Tätigkeiten abgestimmt ist.
Die Mitarbeiter fühlen sich von ihrem Management geschätzt und anerkannt.
Sie konzentrieren sich auf ihre Patienten und vermeiden unlogische Aufgaben, um ihre Aktivitäten mit einem ungeeigneten System in Einklang zu bringen.
Das Wachstum der Aktivität wird erleichtert, da sich die geschützten Wohnungen in voller Expansion befinden und Fakturierung und Inkasso optimiert werden
Umsetzung
Implementierung einer skalierbaren Lösung, die den Aktivitäten der Betreuer gewidmet und zu 100% webbasiert ist. Diese Lösung wird in Form einer monatlichen Miete pro Benutzer verwendet.
Somit entsprechen die Investitionen direkt dem Wachstum des Unternehmens. Eine Basisversion der Lösung ist in der Regel ausreichend für die Bedürfnisse und dass sie ab 10 Benutzern zugänglich ist.
Diese Version ist vollständig, mit Ausnahme der Planung, die im Betreutes Wohnen normalerweise kein wirkliches Problem darstellt.
Es verwaltet die Patientenakte, die interRAI Abklärung Home Care, Diagnostik, Prozedurenmanagement, KLV, Leistungserfassung und Rechnungsstellung.
Wenn die Organisation wächst, können Benutzer hinzugefügt werden, mit speziellen Profilen und Zugang entsprechend ihrer Rolle im Unternehmen.
Viele Kunden haben sich an diese integrierte und dedizierte Lösung gewandt, um ihr Management zu optimieren und ihre Mitarbeiter zufriedenzustellen.
Diese Lösung ist überall, jederzeit und mit jedem festen oder mobilen Gerät zugänglich und eignet sich besonders für das Pflegepersonal.
